よくあるご質問

zero+PLessenceシャンプー&トリートメントについて

Q:

肌が弱い為シャンプーのサンプルを試したいのですが、送っていただくことは可能でしょうか

A:

大変申し訳ございません。。。
お客様のご経験で、最初の3日だけ調子よかったのに・・・というシャンプーはございませんでしたでしょうか、弊社のシャンプーは1本、2本と長期にご使用いただいたときの髪の変化をご実感いただきたく、今のところサンプルはおつくりしてございません。。。
弊社商品およびWBE上に全成分を表示しておりますので、ご参照の上ご検討いただけましたら幸甚です。なお、シャンプーはノンシリコン、いずれもノンパラベンで製造しております。

Q:

シャンプー・トリートメント両方ともノンシリコン・ノンパラベンですか

A:

頭皮のケアと毛髪の美しさの両方を追求した結果、弊社のヘアケアにつきましては シャンプーはノンシリコン、シャンプー・トリートメントともにパラベンフリーで製造しております。
製造当初より、極力肌に優しく・かつ洗い上がりの美しく仕上がる商品の開発に注力し、当初は石鹸シャンプーの開発から始めました。
ところが、石鹸シャンプーは、現在の技術ではゴワゴワ感の改善がどうしても出来ないという結果になり、検討と開発を重ねて現在の製品に至ったわけでございます。
トリートメントは仕上がりを左右し、頭皮に直接塗らないという総合的な判断により、トリートメントには最小限度のジメチコンを加えるにいたりました。

zeroスノーウィーソープについて

Q:

zeroスノーウィーソープはどこで買えますか?

A:

弊社直販サイトはこちら http://cross-a.jp/その他、全国のドラッグストア、バラエティショップなどで販売しております。
お住いの住所地などをメールで頂ければ、最寄店舗をお探しします
お問い合わせメールはinfo@cross-a.jpまで

Q:

zeroスノーウィーソープは1つ何グラムですか?

A:

1つ90gです。
水に溶けにくく、少量でたっぷりと泡立ちますので、
お一人で朝晩の洗顔のみにご利用でしたら2か月~3か月くらいご使用いただけます。
また、お顔だけでなく全身にご利用いただけます。

Q:

zeroスノーウィーソープは子供でも使えますか?

A:

zeroスノーウィーソープは余分なものを加えていませんので、赤ちゃんから年配の方までご使用いただけます。
※目や口には入らないようご注意ください。

Q:

洗い上がりが若干乾燥する気がするのですが・・・

A:

弊社では「保湿感」と「保湿」は別のものと考えております。
洗い上がりを人工的にしっとりもちもちさせる仕様も可能ではありますがそのために添加物を加えてまで保湿した「感じ」を与えることは避け、石鹸本来の役目を追求いたしました。
※しっとり感が残る洗顔料でゴシゴシ洗いすぎることにより、肌のターンオーバー速度が速まり、「本当は傷んでしまっているお肌」が増えています。傷んでしまっているお肌でzeroスノーウィーソープをご使用いただくと一時的にはとても乾燥するように感じられます。優しく包み込むように洗っていただいた後は化粧水や保湿用乳液でしっかりケアし天然のバリア層による保護力を取り戻していただきたい、弊社はそんなふうに考えております。